Пошаговая инструкция по оплате заказа через постаматы и пункты выдачи PickPoint

<<Все способы оплаты заказа

Терминалы постаматов и ПВЗ установлены в различных торговых центрах. В большинстве терминалов вы можете получить заказ до 22 часов, в некоторых – круглосуточно.

Доставка в постаматы и пункты выдачи PickPoint осуществляется в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Красноярске.

КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДОСТАВКОЙ ДО ПОСТОМАТА? 

ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ

1. Выберите удобный для вас адрес постамата или ПВЗ.

Адреса постаматов и ПВЗ

2. Разместите заказ на сайте или по телефону. Пожалуйста, проверьте в настройках личного профиля, что у вас указан правильный мобильный телефон

3. Когда ваш заказ будет доставлен в постамат или ПВЗ, на ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с кодом для получения заказа:

Ваш заказ от Oriflame ожидает вас в постамате «ХХХХХ»
Код получения заказа ХХХХХХХХ
Срок хранения заказа до ДД.ММ.ГГ включительно
Сумма к оплате ХХХ руб.

4. Оплатите заказ в постамате или сотруднику пункта выдачи заказов наличными. Вы также можете заранее оплатить заказ в платежном терминале, в банкомате или пункте приема оплаты.

5. В удобное вам время приходите к Постамату или в пункт выдачи, вводите присланный в SMS код получения заказа и забираете ваш заказ.

6. Если возникнут претензии по заказу, обратитесь, пожалуйста, в Сервисный Центр (в Москве СЦ «Сокол», в Санкт-Петербурге СЦ «Лиговка»), где вам помогут оформить претензию.

Претензии по недовложению продукции могут быть приняты по электронной почте. Для этого отправьте отсканированную накладную и подробную информацию о вашей проблеме на адрес:

Москва и Московская область: PickPoint@oriflame.ru 
Санкт-Петербург: PickPointSPB@oriflame.ru
Новосибирск: Pretensions@nvs.oriflame.ru, dostavka@nvs.oriflame.ru
Красноярск: delivery.novosibirsk@oriflame.ru, либо обратиться в ближайший СПО г.Красноярска

СРОК ДОСТАВКИ

Доставка осуществляется в течение 2–3 дней (срок может быть увеличен, если заказ размещен в выходной или праздничный день). При поступлении заказа на пункт выдачи вам приходит SMS-уведомление.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Предлагаем два варианта оплаты доставки:

1. Продукт вместо платы за доставку.

Если Вы хотите воспользоваться данным способом оплаты доставки, в бланке заказа ничего указывать не нужно – продукт будет включен в заказ автоматически.

2. Плата за доставку 120 руб.

Если вы выбираете данный способ оплаты доставки, пожалуйста, укажите в бланке заказа код доставки 993004.

КУДА ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЧАЕ ВОПРОСОВ ПО ДОСТАВКЕ?

Москва: 495-626-53-39, 626-53-23, PickPoint@oriflame.ru.
Санкт-Петербург: тел. 8-911-987-99-34 (11:00–20:00), 449-30-55 (11:00–20:00), PickPointSPB@oriflame.ru, бесплатный телефон службы поддержки: 8-800-700-79-09 (8:00–22:00) (по техническим вопросам).
Новосибирск: тел. (383)328-17-01, (383)328-17-03, 8-9139170434, Pretensions@nvs.oriflame.ru, dostavka@nvs.oriflame.ru.
Красноярск: (383)230-05-92, (383)230-05-96, склад сборки заказов РСЦ (383)328-17-03; delivery.novosibirsk@oriflame.ru